【最新】レノボの保証を比較!プレミアムケアと標準の違い、ADPの必要性を徹底解説

トラブル&Q&A

こんにちは、べんすけです。

レノボのパソコンをカートに入れて、最後に立ちはだかるのが「保証・保守サービス」の選択肢。

「標準、プレミアム、プラス……どれにチェックを入れればいいの?」

「リストに書いてあることは、全部無料でやってくれるの?」

実は、ここを適当に選んでしまうと、いざという時に「それは保証対象外です」と言われてしまう落とし穴があります。今回は、レノボの公式サイトにある詳細データを元に、「あなたに本当に必要なプラン」をズバリ判定します!


1. 全プラン共通の「最大の安心」:100%国内サポート

まず、レノボの素晴らしい点は、どのプランを選んでも修理拠点が日本国内(群馬県)にあることです。

  • NECパーソナルコンピュータ群馬事業場で修理。
  • 部品倉庫もコールセンターも同じ場所にあるため、対応が非常にスピーディー。
  • 「海外メーカーだから修理に時間がかかるのでは?」という心配は無用です。

2. 【比較表】標準 vs プレミアム vs プラス

一番の違いは「相談できる時間」「うっかり故障(水濡れ等)が含まれるか」です。

サービス内容引き取り修理(標準)Premium CarePremium Care Plus
電話サポート9:00〜18:0024時間365日24時間365日
相談の範囲ハードのみソフトの相談もOKソフトの相談もOK
修理の早さ通常最短24時間以内最短24時間以内
水濡れ・落下 (ADP)※別売オプション※別売オプション最初から込み
バッテリー交換※別売オプション※別売オプション3年間/1回無料
データ移行・ウイルス削除なしなしあり

3. 【重要】「標準」と「プレミアム」のリストにある罠

ここが最大の注意点です!

「標準」や「プレミアムケア」の説明欄にも「水濡れ、落下、盗難も保証」と書かれていますが、その横に小さく(*要別売オプション)という文字があります。

つまり、「プレミアムケア」を選んだだけでは、水をこぼした時の修理は無料になりません。

「うっかりミス」に備えたいなら、以下のどちらかを選ぶ必要があります。

  1. 下の方にある「アクシデント・ダメージ・プロテクション(ADP)」を単品で追加する。
  2. 最初からすべて込みの「Premium Care Plus(プラス)」を選ぶ。

4. 特殊なオプションサービスは必要?

画面の下の方に出てくる、名前だけでは分かりにくいサービスも解説します。

  • データ移行サポート(プラスに含まれる)新しいPCを買った時、ネット経由で安全に古いPCからデータを移せるツールです。自分でUSBメモリなどに移すのが不安な方には非常に便利です。
  • ウイルスやマルウェアの自動削除(プラスに含まれる)「スマートパフォーマンス」というソフトが、PCの速度低下やセキュリティ問題を自動で点検・解決してくれます。
  • スマートロックサービス万が一の盗難時、遠隔でPCをロックしたりデータを消去できます。外で作業することが多いブロガーさんは検討の価値あり。
  • CO2オフセットPCの製造にかかった環境負荷を寄付で相殺するものです。実用的なメリットはありませんが、環境保護に貢献したい方向けです。

5. 【結論】あなたが選ぶべきプランはこれ!

  • 「とにかく安く済ませたい」なら:引き取り修理(標準)。ただし、水濡れが怖いなら「ADP」だけは単品で追加しておきましょう。
  • 「PCに詳しくない・夜間に作業する」なら:Premium Care(プレミアムケア)。24時間、ハードだけでなくソフト(Windowsの設定など)の相談もできるのは心強いです。
  • 「数年間の安心を丸投げしたい」なら:Premium Care Plus(プラス)。水濡れ、バッテリー劣化、ウイルス対策まで入った「全部入り」です。特に今なら同時購入で50%OFFになっていることが多いので、バラバラに加入するより圧倒的にお得です。

まとめ

レノボの保証は、一見複雑ですが「標準は最低限、プラスは全部入り」と覚えればOKです。

「50%OFF」などの割引は、PC本体と一緒に買う「今この瞬間」しか適用されません。後から後悔しないよう、自分の使い方に合った「お守り」をしっかり選んでくださいね!

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